Sisällysluettelo
- Pelitarjontamme ja Pelintarjoajat
- Suojaus ja Lisensiointi
- Maksuvälineet että Kotiutukset
- Bonusohjelma että Kampanjat
- Mobiilipelit että Käyttökokemus
Pelivalikoimamme ja Pelintarjoajat
Esitämme käyttäjillemme ylitse 3500 erilaista peliä, mitkä ovat kerätty huolellisesti kumppanuudessa toimialan johtavien ohjelmistotoimittajien kanssa. Longfu88 Suomessa on ollut rakentanut pelivalikoimansa täyttämään suomalaispelaajien pelaajien toiveisiin, sekä valikoimaamme löytyy klassisia hedelmäslotteja, kasvavia päävoittoja ja live- dealerin vaihtoehtoja.
Olemme tyytyväisiä yhteistyöstämme näiden maineikaiden toimittajien kanssa kuin NetEnt-yhtiö, Microgaming, Evolution Gaming sekä Pragmatic Play. Kyseinen partneriverkko sallii sen asian, että pystymme tarjota toimialan korkeatasoisinta pelikokemusta sekä varmentaa, jotta uudet julkaisut tulevat alustallemme viipymättä.
| Kolikkopelit | 2800+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96.2% |
| Pöytäpelit | 450+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5% |
| Live-kasinot | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 70+ | Microgaming, NetEnt | 94.1% |
Suojaus sekä Lisensiointi
Toimintamalli rakentuu vahvalle tietoturvapohjalle, ja hyödynnämme 256 bitin salausteknologiaa kaiken datansiirron suojaamiseen. Käytössämme on voimassaoleva toimiva Malta Gaming Authorityn (MGA) antama pelilupa, joka on toimii yksi arvostetuimmista pelilisenssioista koko EU-alueella. Kyseinen pelilupa edellyttää meitä seuraamaan tiukkoja sääntöjä eettisen pelitoiminnan, rahanpesun estämisen torjunnan sekä pelaajien suojaamisen osalta.
Peliemme tarkastetaan säännöllisesti ulkopuolisten valvojaorganisaatioiden puolesta, kuten eCOGRA ja iTech Labs Labs. Mainitut auditoinnit takaavat, että jokaisen peliemme voitot pysyvät kokonaan satunnaisia että oikeudenmukaisia. Vuonna 2023 tehdyn iTech Labs Labs -raportin mukaan palvelussamme käytetty RNG-järjestelmä (RNG) vastaa koko kansainväliset vaatimukset sekä tuottaa täysin ennustamattomia pelituloksia.
Eettisen Pelaamiseen Työkalut
Käsitämme vastuumme käyttäjien hyvinvoinnin edistämisessä. Toimitamme kattavat työkalut peliaktiivisuuden hallintaan, mukaan lukien talletusrajoitukset, häviölimiitit, peliaikalaskurit sekä itsesulkemisen. Asiakastuemme on ollut koulutettu huomaamaan ongelmallisen pelaamisen merkkejä ja antamaan apua tarvittaessa.
Maksutavat ja Kotiutukset
Meillä on panostaneet varsinkin maksuliikenteen joustavuuteen ja ripeyseen. Käyttäjämme kykenevät valitsemaan käyttöönsä ylitse 15 erilaisen maksutavan välillä, mukaan lukien perinteiset pankkisiirrot, krediitkortit ja ajanmukaiset sähköiset lompakot. Etenkin Suomen käyttäjät kunnioittavat vaihtoehtoa soveltaa kotimaisia maksupalveluita kuten esimerkiksi Trustly ja verkkopankkimaksuja.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 päivää | 10€ / 5,000€ |
| Skrill | Välitön | 0-12h | 10€ / 15,000€ |
| Neteller | Välitön | 0-12h | 10€ / 15,000€ |
| Pankkisiirto | 1-2 päivää | 2-5 päivää | 20€ / 50,000€ |
Rahansiirtojen Käsittelyaika
Tavoittelemme prosessoimaan jokaisen maksupyynnöt mahdollisimman ripeästi. Pääosin osa sähköisten lompakoiden nostoista käsitellään 12 tuntia sisällä, ja Trustly-kotiutukset ovat usein usein pankkitilillä tämän vuorokauden aikana. Kyseinen nopeus on huomattavasti selkeästi nopeampaa kun alan normaali, joka yleensä toimii normaalisti 24-48 tuntia.
Bonusohjelma ja Kampanjat
Bonusjärjestelmämme toimii suunniteltu palkitsemaan sekä tuoreita kuin myös uskollisia asiakkaita. Ensikertalaiset pelaajat haltuunsa houkuttelevan tervehdyspaketin, joka kattaa talletusetuja sekä vapaakierroksia. Säännöllisille käyttäjillemme esitämme säännöllisesti viikoittaisia uudelleenlatausbonuksia, takaisinmaksuja sekä yksinoikeudella turnauksia.
Asiakasohjelma Tasot
- Pronssi: Alkutason jäsenyys, joka käynnistyy alkuperäisen rahoituksen seurauksena – sisältää viikoittaiset edut ja liittymisen perusturnuksiin
- Hopea: Ansaitaan 1000 pisteen kerryttämisen jälkeen – ketterämmät rahankäsittelyt että henkilökohtainen tilimanageri
- Kulta: Tarvitsee 5000 kertymää – ainutlaatuisia bonuksia, paremmat nostolimiitit ja kutsut VIP-tapahtumiin
- Platina: Eliitti kategoria 15,000 kertymällä – räätälöidyt bonukset, etusijahuolto että luksuslahjat
Kaikki panostettu talletettava kasvattaa yksikköjä, mitkä voidaan kääntää bonusrahoiksi tai vaihtoehtoisesti soveltaa jäsentaso-ohjelmassa nousuun. Tämä toimintamalli kunnioittaa pitkäaikaista uskollisuutta sekä jatkuvaa pelaamista.
Mobiilipelaaminen ja Käyttökokemus
Tiedostamme, jotta ajanmukaiset käyttäjät pitävät tärkeänä liikkumavaraa ja tilaisuutta pelata mihin aikaan sekä missä hyvänsä. Tästä syystä meillä on kehittäneet ehdottomasti joustavan mobiilikokemuksen, mikä toimii ongelmitta kaikilla älypuhelimilla että tablet-laitteilla. Matkapuhelikokemuksemme toimittaa liittymisen enemmän kuin 90 prosenttia pelitarjonnastamme tarvitsematta ladattavaa sovellusta.
Mobiilisivustollamme navigointi on helppoa, sekä koko tärkeimmät toiminnot – rahoitukset, kotiutukset ja asiakaspalvelu – ovat kätevästi saavutettavissa. Me olemme muokanneet pelien latausajat niin, että ne toimivat sujuvasti myöskin vaatimattomimmilla mobiiliverkkoyhteyksillä.
Tukipalvelun Saavutettavuus
- Live-chat: Avoinna 24/7 suomen muodossa – tyypillinen vasteaika pienempi kuin 60 sekuntia aikaa
- Sähköposti: Toimitamme vastaukset jokaiseen tiedusteluihin 4 tuntia sisään arkisin, viikkoloppuja 8 tunnin aikana sisällä
- Puhelinpalvelu: Suomea puhuva asiakastuki avoinna päiväkohtaisesti aikoina 10-22 – maksuton Suomen pelaajille
- FAQ-osio: Kattava osasto usein kysytyistä kysymyksistä että opastuksista itsenäistä selaamista varten
Tukitiimimme koostuu koulutetuista asiantuntijoista, jotka kaikki tuntevat alustamme sekä pelitarjontamme yksityiskohtaisesti. Asiantuntijat toimivat valmiita avustamaan koko kysymyksissä, olkoon ne asiat laitteistollisia haasteita, bonusolosuhteita tai myös peliselosteen tarkennuksia. Päämääränämme on ratkaista kukin ongelma ensikontaktilla, että asiakastyytyväisyysluokituksemme on ollut jatkuvasti ylitse 4.6/5 yksikön.